이용약관

⚠️ 초안 — 법률 전문가 검토 전. 본 문서는 서비스 게시를 위한 초안이며, 시행 전 반드시 변호사 등 법률 전문가의 검토를 거쳐야 합니다.

사업자: [사업자명] · 문의: [이메일] · 시행일: [시행일]

제1조 (목적)

이 약관은 [사업자명](이하 "회사")이 제공하는 "핫플맵" 서비스(웹사이트 및 관련 제반 서비스, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스" 란 회사가 운영하는 지역 기반 가게 정보 게시 플랫폼 "핫플맵"을 말합니다. 서비스는 가게의 기본 정보, 사업주가 직접 게시하는 홍보·이벤트 정보 등을 지도 및 리스트 형태로 소비자에게 보여주는 정보 게시·중개 매체이며, 예약·주문·결제 등 거래 기능을 제공하지 않습니다.
  2. "소비자 이용자" 란 회원 가입 없이 서비스에 게시된 정보를 열람하는 자를 말합니다. 소비자 이용자는 로그인 없이 서비스를 이용할 수 있습니다.
  3. "사업주 회원"(이하 "사장님") 이란 자신이 운영하는 가게(이하 "업장")의 정보를 게시·관리하기 위해 이메일과 비밀번호로 계정을 생성하고, 제6조의 클레임(소유권 확인) 절차를 거친 회원을 말합니다.
  4. "게시물" 이란 사장님이 서비스에 게시한 업장 프로필, 오늘의 홍보 문구, 이벤트·파티 일정, 휴무 일정, 사진, 링크 등 일체의 정보를 말합니다.
  5. "클레임" 이란 사장님이 특정 업장에 대한 관리 권한(소유권)을 회사에 신청하고, 회사가 이를 확인·승인하는 절차를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면(푸터 등)에 게시합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터) 서비스 내에 공지합니다.
  4. 사장님이 개정 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용과 성격)

  1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
  1. 회사는 통신판매업자 또는 통신판매중개업자가 아니며, 이용자와 업장 간의 예약, 주문, 결제, 방문, 서비스 이용 등 어떠한 거래에도 관여하지 않습니다. 이용자와 업장 간에 발생한 거래 및 분쟁에 대한 책임은 거래 당사자에게 있습니다.
  2. 업장의 상세 정보(메뉴, 리뷰, 사진 등)는 외부 서비스로의 링크를 통해 제공될 수 있으며, 링크된 외부 서비스의 내용에 대한 책임은 해당 서비스 운영자 및 정보 게시자에게 있습니다.
  3. 회사는 서비스의 내용, 화면 구성, 노출 방식 등을 운영상·기술상 필요에 따라 변경할 수 있습니다.

제5조 (사장님 계정)

  1. 만 14세 미만인 자는 사장님 계정을 생성할 수 없습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다(개인정보처리방침 제1조 참조).
  2. 사장님 계정은 이메일과 비밀번호로 생성되며, 가입 시 이메일 인증 절차가 적용될 수 있습니다.
  3. 사장님은 계정 정보(이메일 등)를 정확하게 등록·유지하여야 하며, 타인의 정보를 도용하여서는 안 됩니다.
  4. 계정의 관리 책임은 사장님 본인에게 있으며, 계정을 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
  5. 사장님은 언제든지 회사에 계정 삭제(탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 해당 계정에 연결된 업장의 관리 권한은 소멸하며, 업장 게시 정보의 처리는 제9조 및 개인정보처리방침에 따릅니다.

제6조 (클레임 및 소유권 확인)

  1. 사장님은 서비스에 이미 게시된 업장에 대해 클레임을 신청하거나, 게시되지 않은 업장의 신규 등록을 요청할 수 있습니다.
  2. 회사는 다음 방법으로 업장 소유권(운영권)을 확인한 후 클레임을 승인합니다.
  1. 회사는 클레임 승인 여부를 신청일로부터 원칙적으로 24시간 이내(영업일 기준, 확인 지연 시 안내)에 결정하도록 노력합니다.
  2. 신규 등록 요청 업장은 회사의 승인 전까지 서비스에 노출되지 않습니다.
  3. 클레임 분쟁 처리: 동일 업장에 대해 복수의 클레임이 접수되거나 승인된 클레임에 대한 이의가 제기된 경우, 회사는 재확인 절차를 거쳐 소유권을 판단하며, 이때 전화 인증을 서류 증빙보다 우선하는 기준으로 적용합니다. 오승인으로 판단된 클레임은 회사가 승인을 회수(revoked)할 수 있으며, 회수 시 해당 계정의 업장 관리 권한은 즉시 소멸합니다.
  4. 허위 정보 제출, 타인 명의 도용 등 부정한 방법으로 클레임을 신청·취득한 경우 회사는 승인을 회수하고 계정 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 (게시물의 책임과 관리)

  1. 사장님이 게시한 게시물(홍보 문구, 이벤트·파티 정보, 프로필, 사진 등)의 정확성·적법성에 대한 책임은 해당 게시물을 작성한 사장님에게 있습니다. 회사는 게시물의 내용을 사전에 심사하거나 그 정확성을 보증하지 않습니다.
  2. 사장님은 다음 각 호의 게시물을 게시하여서는 안 됩니다.
  1. 회사는 게시물이 제2항에 해당하거나 그러할 상당한 이유가 있는 경우, 사전 통지 없이 해당 게시물의 노출을 중단·제한하거나 삭제할 수 있습니다.
  2. 게시물 중 오늘의 홍보 문구와 이벤트 정보는 서비스 정책 및 사장님이 설정한 게시 기간·반복 규칙에 따라 자동으로 만료되며, 만료된 정보는 노출이 제한되거나 만료 표시와 함께 노출될 수 있습니다.

제8조 (노출 순위 및 랭킹 정책)

  1. 서비스 내 업장의 노출 순위는 회사가 정한 랭킹 정책에 따라 결정됩니다. 랭킹은 정보 갱신의 신선도(최근 갱신 시각·갱신 횟수) 를 핵심 기준으로 하며, 프로필 완성도(소개·사진·링크 등), 예정된 이벤트·반복 일정의 존재 여부 등의 요소가 반영됩니다.
  2. 회사는 랭킹 정책의 기본 원칙("자주 갱신할수록 상단에 노출됩니다")을 사장님 대시보드 등에 안내합니다. 다만 구체적인 가중치와 산식은 어뷰징 방지를 위해 전부 공개하지 않을 수 있으며, 회사는 이를 서비스 품질 향상을 위해 변경할 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스의 신뢰성 유지를 위해 노출을 조정할 권한을 보유합니다. 특히 다음의 경우 노출 순위 조정, 랭킹 보너스의 일시 정지, 노출 중단 등의 조치를 할 수 있습니다.
  1. 노출 순위는 정보 제공의 편의를 위한 것으로, 회사가 특정 업장의 품질을 보증하는 것이 아닙니다.

제9조 (미클레임 업장 정보의 게시 및 게시 중단 요청)

  1. 회사는 서비스 초기 정보 제공을 위하여, 공개된 출처에서 확인한 사실 정보(상호, 소재지, 좌표, 외부 서비스 링크 등)에 한하여 사업주의 사전 동의 없이 업장 기본 정보를 게시할 수 있습니다. 이 경우 해당 업장은 미인증(미클레임) 상태임이 구분되어 표시됩니다.
  2. 미클레임 업장에 대해서는 전화번호를 수집·노출하지 않으며, 상세 정보는 외부 서비스 링크로만 연결합니다.
  3. 게시 중단 요청권: 업장의 사업주 또는 정당한 권리자는 언제든지 서비스 내 안내된 문의 채널([이메일] 등)을 통해 자신의 업장 정보에 대한 게시 중단(삭제)을 요청할 수 있습니다. 회사는 요청 접수 후 24시간 이내에 해당 업장 정보의 노출을 중단하며, 게시 중단된 업장은 이후 자동 재등록 대상에서 영구히 제외합니다.
  4. 게시된 정보의 정정 요청 역시 같은 채널로 접수하며, 회사는 사실 확인 후 신속히 반영합니다.

제10조 (이용자 신고)

  1. 소비자 이용자는 게시된 정보가 실제와 다른 경우 로그인 없이 신고 기능("정보가 달라요")을 통해 이를 회사에 알릴 수 있습니다.
  2. 회사는 신고 내용을 검토하여 제7조 제3항 및 제8조 제3항의 조치를 할 수 있습니다. 신고 처리 결과의 개별 통지 의무는 부담하지 않습니다.
  3. 허위·악의적 신고가 반복되는 경우 회사는 해당 신고의 반영을 제한할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 중단 및 변경)

  1. 회사는 시스템 점검, 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
  2. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있으며, 서비스 종료 시 30일 전에 서비스 내에 공지합니다.
  3. 무료로 제공되는 서비스의 중단·변경으로 인하여 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제12조 (지식재산권)

  1. 서비스 자체에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 게시물에 대한 저작권은 이를 작성한 사장님에게 귀속됩니다. 다만 사장님은 회사에 대하여 게시물을 서비스의 운영·노출·홍보 목적으로 사용(저장, 복제, 편집 표시, 서비스 내 노출)할 수 있는 권리를 무상으로 허락합니다.
  3. 제2항의 이용 허락은 게시물 삭제 또는 회원 탈퇴 시 종료됩니다. 다만 서비스 운영 기록 보존에 필요한 범위는 예외로 합니다.

제13조 (면책)

  1. 서비스에 게시된 업장 정보(홍보 문구, 이벤트, 프로필 등)의 정확성에 대한 책임은 해당 정보를 게시한 사장님에게 있으며, 회사는 게시 정보의 정확성·완전성·최신성을 보증하지 않습니다.
  2. 이용자가 서비스에 게시된 정보를 신뢰하여 한 판단 및 행위(방문, 거래 등)의 결과에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 이용자와 업장 간, 이용자 상호 간에 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 외부 링크(네이버 플레이스 등)를 통해 연결되는 정보 및 서비스에 대해 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 천재지변, 통신사·호스팅 사업자의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

제14조 (이용 제한)

  1. 회사는 이용자가 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 위반의 경중에 따라 게시물 삭제, 노출 제한, 클레임 회수, 계정 이용 정지·해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
  2. 회사는 조치의 사유와 내용을 해당 이용자에게 통지하며, 이용자는 통지받은 날로부터 15일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.

제15조 (준거법 및 재판관할)

  1. 이 약관 및 서비스 이용과 관련한 사항에는 대한민국 법령이 적용됩니다.
  2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제소할 수 있습니다.

출처 표시

서비스에 사용된 공공데이터의 출처를 아래와 같이 표시합니다.

[공공누리 제1유형](https://www.kogl.or.kr/info/license.do)에 따라 출처를 표시하고 이용합니다.

부칙

이 약관은 [시행일] 부터 시행합니다.